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网络“订餐大后厨”、“游戏藏宝阁”都在这儿—— 河南新乡:中

发布时间:2019-04-21 13:28 来源:未知 编辑:admin

  随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的地方加大了对电商企业的扶植力度。位于中原腹地的河南省新乡市近年来打造特色商业区,利用当地高校人才资源,吸引包括“饿了么”、“嘟嘟网络”等国内顶尖电商企业入驻,用“平台招商”理念打造电商生态圈,为中部地区发展网络经济提供了参考。

  嘉亿互联网大厦位于新乡市红旗区,每天早上,上班的年轻人都会在电梯间前排起长队。作为新乡市红旗区特色商业区的核心楼宇,这里入住企业近200家,其中互联网企业143家,员工2500多人。不少企业是全国知名电商企业。

  “饿了么”全国客户联络中心位于这栋大厦的29、30楼。中午时分,公司食堂人数寥寥,近千名电话客服人员正在工作平面上为全国各地的客户提供售后服务。“客服中心日均来电超过2.5万个,是我们整个售后服务的‘大后厨’。”客服经理丁彬彬介绍。

  这座互联网大厦不光是点餐平台的“大后厨”,还是全国网络游戏玩家的“藏宝阁”——全国最大的虚拟物品交易平台之一“嘟嘟网络交易平台”也位于这里。

  在嘟嘟网络的办公平面上,操作员仪琳每天被电脑屏幕三面包围。“对爱好游戏的网友来说,这里是天堂,因为市面上主流游戏里的‘宝贝’在这儿都能找到,肯定有你喜欢的那款。”仪琳说,虽然大部分的操作都是安全系统自己完成的,但日常工作还是很辛苦,“跟别人想象中的打打游戏就赚钱还是不一样的。”从2010年创业至今,嘟嘟游戏已经成长为全国顶尖的网络交易平台,虚拟物品交易界的“淘宝”呼之欲出,年流水超过18亿元。

  中原腹地的新乡为何能吸引众多大型电商入驻?首先,当地高素质人力资源优势明显。饿了么客服经理丁彬彬介绍,客服中心要处理来自全国各地的投诉,对从业人员素质要求比较高。“除了成本因素的考虑,新乡是河南高校资源最集中的地区,可以提供高素质的从业人员。”

  红旗区现代服务业办公室主任陈理想介绍,新乡有9所大中专院校,其中有6所位于红旗区,在校学生超14万人。政府出面对接企业和学校,一方面增加就业机会,一方面解决企业用工问题,是两全其美的好事。“今后也可以根据企业要求,建议大学设置相应的专业课程,让企业聚集和高校发展形成良性互动。”

  其次,用现代服务业的思维审视企业发展。与“饿了么”不同,“嘟嘟网络”则是新乡本土企业。嘟嘟网络董事长兼CEO周文生说,企业发展的最初,并没有太多的关注。“2010年的时候,企业只有几个人。很多人不了解,不知道我们是做什么的,只知道是一个‘打游戏’的公司。”

  “我们和他接触以后,详细了解了他的业务,判断这种平台类的电商有很大上升空间。之后利用各种资源帮助企业推广,解决企业在行政服务上遇到的种种问题。”陈理想说。目前,嘟嘟已成长为行业龙头企业,合作企业近百家,实现资源共享,推动了当地乃至全国相关产业发展。

  同时,当地政府树立政策扶持新导向,出台了《关于加快高成长服务业发展的实施意见》《“互联网+”行动实施方案》等政策,安排1500万元现代服务业发展引导资金,推动“互联网+”创业创新、“互联网+”跨境贸易、“互联网+”普惠金融等新业态健康快速发展,为一批企业提供了帮助。同时建立“我来办”服务平台,整合资源,通过一个号码、一个微信群、一支队伍、一揽式服务“四个一”服务新模式,为企业提供手续办理、融资协调、人才输送等管家式服务。

  “从我们的经验来看,发展电商应该从当地的实际情况入手,结合产业结构,找到合适的突破口。盲目引进电商,期望短期内解决就业问题、增加地方收入是不现实的。‘政策招商’、‘服务招商’都很重要,但以发展趋势来看,平台招商对企业来说可能更有吸引力”。陈理想说,一流的平台类企业在上下游会有连带效应,打造全国的大数据网络,为更多电商提供服务。同时,当地在银行、保险、证券等传统金融业稳步发展的基础上,吸引平安普惠、怡亚通等新兴金融业入驻,利用区域优势,为中小企业发展提供资金支持,从而让优质企业不请自来。

  据了解,红旗区特色商业区地处新乡市东区核心区域,规划面积0.8平方公里,已建成0.7平方公里。目前已集聚了500多家企业,从业人员2.6万人,年税收突破1亿元,为河南省一星级特色商业区。(完)

  农村电商作为农业发展、脱贫攻坚的重要突破口,各路资本踊跃加入,投资者争抢“风口”,,千千万万人从中受益。

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