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省旅游局公布2016年第四季度河南省旅游投诉受理情况

发布时间:2019-06-21 09:47 来源:未知 编辑:admin

  近日,记者从河南省旅游局获悉,省旅游局于本月上旬公示了2016年第四季度河南省旅游投诉受理情况。根据公示,2016年第四季度,全省旅游秩序良好,未发生重大旅游投诉案件。

  据悉,2016年第四季度,全省共受理旅游投诉案件145件,其中省旅游质量监督管理所13件,郑州市8件,开封市12件,洛阳市6件,平顶山市13件,安阳市9件,新乡市5件,焦作市10件,濮阳市4件,许昌市11件,三门峡市5件,南阳市26件,信阳市2件,驻马店市12件,漯河市1件,周口市1件,济源市3件。巩义市4件。另全省现场调解处理137件,接受游客咨询1030余人次。

  在投诉旅行社案件中,出境游17件,主要涉及新马泰、欧洲、美国、韩国、日本、越南及港澳台地区。国内游37件,主要涉及海南、云南、湖南、贵州、福建、浙江、新疆、山东、内蒙古等省份。在投诉景区案件中,省内主要分布在郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、焦作、南阳、驻马店、焦作等热点旅游城市。

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